Politică de Confidențialitate

Eleganță atemporală, fabricată în Italia

Ultima actualizare: 15.01.2025 Confidențialitatea ta este importantă pentru noi. Această politică explică ce date personale colectăm, în ce scop și cum le protejăm, în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR).

1. Operatorul de date

Operator de date: Aurelia Wear — magazin online de modă feminină. Contact: E-mail contact@aureliawear.website · Telefon / WhatsApp +40 731 276 517. Datele complete de înregistrare a operatorului vor fi actualizate în curând.

2. Ce date colectăm

În cadrul procesului de achiziție și utilizare a site-ului nostru, colectăm următoarele categorii de date personale:

Date de identificare și contact: nume, prenume, telefon, județ, oraș/localitate, adresă completă, cod poștal

Detalii comandă: produs selectat, mărime, culoare, cantitate, preferințe de livrare

Date tehnice: adresă IP, tip dispozitiv (desktop/mobil/tabletă), browser utilizat, pagini vizitate, durată sesiune

Cookies și pixeli de urmărire: Meta (Facebook) Pixel, TikTok Pixel (dacă este cazul), pentru măsurarea performanței campaniilor publicitare

3. Scopuri și temei legal

Prelucrăm datele tale personale în următoarele scopuri, pe baza temeiurilor legale prevăzute de GDPR:

Procesarea și livrarea comenzii – executarea contractului de vânzare-cumpărare, art. 6(1)(b) GDPR

Comunicare prin WhatsApp sau telefon – executarea contractului și asistență clienți, art. 6(1)(b)

Campanii de marketing și remarketing – consimțământul tău explicit, art. 6(1)(a) GDPR

Îndeplinirea obligațiilor fiscale și contabile – obligație legală, art. 6(1)(c) GDPR

Prevenirea fraudelor și protejarea drepturilor noastre – interes legitim, art. 6(1)(f) GDPR

4. Cookies și tehnologii de urmărire

Site-ul nostru folosește cookies și tehnologii similare pentru a îmbunătăți experiența ta de navigare și pentru a măsura eficacitatea campaniilor publicitare. Utilizăm: • Cookies esențiale (necesare funcționării site-ului) • Cookies de performanță (analiză trafic, comportament utilizatori) • Meta (Facebook) Pixel – pentru remarketing și măsurarea conversiilor campaniilor Facebook/Instagram • TikTok Pixel – dacă derulăm campanii pe TikTok, în baza consimțământului tău Poți gestiona sau bloca cookies din setările browserului tău. Reține că blocarea anumitor cookies poate afecta funcționalitatea site-ului.

5. Cui dezvăluim datele tale

Pentru îndeplinirea obligațiilor contractuale și îmbunătățirea serviciilor, putem dezvălui datele tale personale următoarelor categorii de destinatari:

Firme de curierat (Fan Courier, Cargus, DPD, Sameday) – pentru livrarea comenzii

Furnizori de servicii IT – hosting, mentenanță site, soluții de plată online

Platforme de publicitate (Meta/Facebook, TikTok) – în baza consimțământului pentru remarketing

Parteneri de procesare plăți – procesatori de carduri, gateway-uri de plată

Autorități publice – când suntem obligați legal (ANAF, poliție, instanțe judecătorești)

6. Transfer internațional de date

Unii dintre partenerii noștri (de exemplu, Meta/Facebook, Google, TikTok) pot procesa datele tale în țări din afara Spațiului Economic European (SEE). În astfel de cazuri, ne asigurăm că sunt implementate garanții adecvate, cum ar fi: • Clauze contractuale standard aprobate de Comisia Europeană • Decizii de adecvare pentru țări terțe • Certificări Privacy Shield (unde este cazul) Datele tale vor fi transferate doar dacă există protecție adecvată, conform art. 44-50 GDPR.

7. Cât timp păstrăm datele

Perioada de stocare a datelor tale personale diferă în funcție de scopul prelucrării:

Date de comandă și facturare – minimum 5 ani (obligații fiscale conform Codului Fiscal), maximum 10 ani (termen de prescripție)

Date de marketing (consimțământ) – până la retragerea consimțământului sau solicitarea ta de ștergere

Date tehnice (cookies, IP) – 13 luni conform Directivei ePrivacy

Istoric conversații WhatsApp/telefon – 2 ani pentru rezolvarea eventualelor dispute

8. Drepturile tale conform GDPR

În conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679, beneficiezi de următoarele drepturi:

Dreptul de acces (art. 15) – poți solicita o copie a datelor pe care le procesăm despre tine

Dreptul la rectificare (art. 16) – corectarea datelor incorecte sau incomplete

Dreptul la ștergere / "dreptul de a fi uitat" (art. 17) – în anumite condiții, poți solicita ștergerea datelor

Dreptul la restricționarea prelucrării (art. 18) – limitarea temporară a modului în care folosim datele tale

Dreptul la portabilitatea datelor (art. 20) – primirea datelor într-un format structurat, utilizabil și lizibil automat

Dreptul la opoziție (art. 21) – te poți opune prelucrării bazate pe interes legitim sau marketing direct

Dreptul de a retrage consimțământul (art. 7(3)) – oricând, fără a afecta legalitatea prelucrării anterioare

Contactează-ne pentru exercitarea drepturilor

9. Securitatea datelor

Luăm în serios protejarea datelor tale personale și aplicăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a preveni: • Accesul neautorizat la datele tale • Pierderea accidentală sau distrugerea datelor • Modificarea, divulgarea sau utilizarea neautorizată Măsurile noastre includ: • Criptare SSL pentru transmiterea datelor (conexiune securizată HTTPS) • Acces restricționat la datele personale (doar angajați autorizați) • Backup-uri regulate și monitorizare continuă • Actualizări de securitate pentru infrastructura IT Totuși, nicio metodă de transmitere sau stocare electronică nu este 100% sigură. Ne angajăm să facem tot posibilul pentru protejarea datelor tale.

10. Autoritatea de supraveghere

Dacă consideri că drepturile tale privind protecția datelor au fost încălcate, ai dreptul de a depune o plângere la autoritatea de supraveghere competentă: Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) Adresă: B-dul G-ral. Gheorghe Magheru 28-30, Sector 1, București Telefon: +40 318 059 211 / +40 318 059 212 Email: anspdcp@dataprotection.ro Website: www.dataprotection.ro Înainte de a depune o plângere oficială, te încurajăm să ne contactezi direct la contact@aureliawear.website pentru a rezolva orice preocupare legată de datele tale personale.

Modă feminină fabricată în Italia. Eleganță atemporală pentru femeia modernă.

Hotline: +40 731 276 517

Email: contact@aureliawear.website

Termeni și Condiții

Politică de Confidențialitate

Retur & Rambursare

Termeni și Condiții

Politică de Confidențialitate

Retur & Rambursare